Ana Sayfa/Teknik Hizmetler

Teknik Hizmetler & Ekipler

Teknik ekiplerimiz tüm Trakya'da NOVA telekomünikasyon ve TV hizmetlerinin kurulumu, aktivasyonu, desteği ve onarımı için yerinde hizmet sunar.

01Telekom Hattı Arıza Giderme

Tüm sabit bağlantı türlerinde arıza tanısı ve giderme.

  • ADSL
  • VDSL
  • FTTH
  • Telefon hatları
  • İnternet hizmetleri
  • Sabit telefon hizmetleri
  • Birleşik telefon ve internet paketleri

02ADSL & VDSL Kurulumları

ADSL/VDSL bağlantılarının yerinde kurulumu ve aktivasyonu.

  • Telefon hattı kontrolü
  • Modem/router bağlantısı ve yapılandırması
  • Hat senkronizasyon kontrolü
  • Temel Wi-Fi yapılandırması
  • İnternet çalışma kontrolü
  • Sabit hat kontrolü (router üzerinden sağlandığında)
  • Temel kullanım için müşteri rehberliği

03FTTH (Fiber) Kurulumları

Adresinizde yerinde fiber bağlantısı.

  • Uygunluk ve sonlandırma noktası kontrolü
  • Bina içinde fiber yönlendirme
  • Fiber terminal ekipmanı kurulumu
  • ONT ve router bağlantısı
  • Hizmet aktivasyon kontrolü
  • Bağlantı ölçümü ve doğrulama
  • Temel Wi-Fi kurulumu ve müşteri bilgilendirmesi

04NOVA Uydu Kurulumları

NOVA uydu sistemlerinin kurulumu, hizalanması ve teknik desteği.

  • Uydu çanağı kurulumu
  • Çanak hizalama
  • LNB kurulumu ve ayarı
  • Kablolama kontrolü
  • Decoder bağlantısı ve sinyal kontrolü
  • Aktivasyon ve temel yapılandırma
  • Görüntü, ses veya alım sorunlarının çözümü

05NOVA TV & EON TV Desteği

NOVA TV hizmetleri için tam destek — uydu veya internet üzerinden.

  • Decoder kurulumu
  • TV ve ağ bağlantısı
  • EON TV hizmet yapılandırması
  • Wi-Fi veya Ethernet ile bağlantı
  • Görüntü ve ses kalitesi kontrolü
  • Uygulama ve menü çalışma kontrolü
  • Erişim sorunu desteği ve temel kullanım rehberliği

06İç Kablolama Kontrolü & Desteği

İç kablolama hizmet çalışmasını etkilediğinde, teknisyenler kontrol eder.

  • Telefon veya ağ prizi kontrolü
  • Bakır veya ağ kablosu kontrolü
  • Kablo güzergahı kontrolü
  • Temel bağlantı noktalarının değişimi
  • İyileştirme önerileri

07Müşteri Ekipmanı Yapılandırması

Tüm temel ekipmanın kontrolü ve yapılandırması.

  • modem / router
  • ONT
  • TV decoder'ları
  • Uydu ekipmanı
  • Bağlantı kabloları
  • Temel cihazların Wi-Fi bağlantısı
  • Telefon, internet ve TV çalışma kontrolü

08Yapısal Kablolama & Ağlar

Evler, ofisler ve işletmeler için yapısal kablolama ve ağ altyapısının tasarımı, kurulumu ve desteği.

  • Yapısal kablolama tasarımı (Cat5e, Cat6, Cat6A)
  • Rack, patch panel kurulumu ve kablo yönetimi
  • RJ45 priz sonlandırma ve hat sertifikasyonu
  • Switch, router ve firewall kurulumu
  • Wi-Fi kapsama tasarımı (access point, mesh)
  • Fiber optik ağlar ve bina bağlantıları
  • Kurumsal ağ ve yerel LAN desteği

Sıkça Sorulan Sorular

NOVA internetimde arıza var — ne yapmalıyım?
Sabit hat ve internet arızaları için NOVA'nın ücretsiz teknik destek hattı 13700'ü arayın. Yunanistan içindeki herhangi bir sabit hat veya NOVA cep telefonundan ücretsizdir.

Arıza yerinde teknisyen gerektiriyorsa, talep doğrudan NOVA'dan bize gelir ve tüm Trakya'da 1 iş günü SLA ile çözeriz. Arıza bildirmek için mağazalarımızı aramanıza gerek yoktur.

Not: sağlayıcı süreci dışında ücretli özel teknisyen isterseniz, istediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz: 25310 73444 veya 25520 27444.
Alexandroupoli'ta fiber (FTTH) kurulumu yapıyor musunuz?
Evet, Alexandroupoli dahil tüm Evros ilinde FTTH kurulumları yapıyoruz. Hizmet, sonlandırma noktası kontrolü, fiber yönlendirme, ONT/router bağlantısı, aktivasyon ve temel Wi-Fi yapılandırmasını içerir.
NOVA Komotini mağazası nerede?
Eirinis Square 10, 69100 Komotini adresinde. Telefon: 25310 73444.
NOVA Orestiada mağazası nerede?
Vas. Konstantinou 70, 68200 Orestiada adresinde. Telefon: 25520 27444.
Didymoteicho veya Soufli'da NOVA iş ortağı var mı?
Evet, Didymoteicho, Soufli, Feres ve Alexandroupoli dahil tüm Evros ilini yerinde teknik ekiplerle kapsıyoruz. 25520 27444'ü arayın.
Alexandroupoli'ta nereden yeni NOVA bağlantısı veya enerji planı alabilirim?
Dimokratias Ave 39, 68100 Alexandroupoli adresindeki NOVA & Enerji iş ortağından, tel. 25511 10000. Alexandroupoli, Feres ve Soufli'ya hizmet verir. Not: abone hizmetleri (fatura ödeme, sözleşme işlemleri) yalnızca Komotini ve Orestiada'daki NOVA mağazalarında sunulur.
İşletmeler için yapısal kablolama kuruyor musunuz?
Evet. Cat5e/Cat6/Cat6A kablolama, rack, switch/router/firewall, Wi-Fi kapsama tasarımı ve kurulumu.
Hangi bölgelerde NOVA teknik desteği veriyorsunuz?
Tüm Trakya'da: Komotini, Orestiada, Alexandroupoli, Didymoteicho, Soufli, Feres, Iasmos, Maroneia, Sappes ve Evros, Rodopi, Xanthi illeri. Tüm bölgeleri burada görün.

Size destek olmaya hazırız

Teknik destek veya yeni kurulum için bize ulaşın.

25520 27444İletişim